Automoción

Ayudamos a las principales marcas de automoción a transformar experiencias para impulsar relaciones más potentes con los clientes. 

woman in audi dealership

Ayudamos a las marcas de automoción y movilidad a reorientarse hacia la tecnología, el pensamiento, el marketing y la comunicación centrados en el cliente, y a comprender en profundidad a los consumidores a lo largo del ciclo de vida de compra, propiedad, fidelización y recompra. Personalizar las comunicaciones, adaptar los productos y servicios y ofrecer experiencias comerciales en el momento justo, requiere una gran cantidad y profundidad de datos, análisis sofisticados y una organización preparada para moverse a la velocidad del consumidor.

Tanto si eres un fabricante, un concesionario, un grupo minorista de automoción, un proveedor de servicios/recambios o un proveedor de viajes compartidos/movilidad, podemos ayudarte. Ofrecemos servicios integrales de marca a demanda, investigación y conocimiento, integración de datos, tecnología y centro de llamadas.

AUDI

Comunicación corporativa de éxito para Audi AG

CX Imperatives 2024

¿Cuál es el plan para una excelente CX en 2024?

Merkle realizó una encuesta global a 2.100 consumidores y 820 líderes empresariales para conocer sus actitudes, expectativas y activación de las customer experiences (CX). Nuestros encuestados abarcaron 18 países y 8 sectores.

 

Puedes ver nuestros dos informes hoy para conocer en profundidad el panorama de CX y saber cómo puedes mejorar tu propia estrategia de CX hoy mismo.

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